Як почати працювати з Protovar

Покрокова інструкція для дропшиперів та оптових партнерів. Якщо щось не знайшли — внизу є відповіді на часті запитання і контакти менеджера.

Як це працює

Ви продаєте наш товар де завгодно — Prom, Rozetka, Instagram, свій сайт або лендинг. Отримали замовлення — оформлюєте його в кабінеті. Ми пакуємо, відправляємо вашому покупцю післяплатою і після отримання перераховуємо вам різницю між вашою ціною і дроп-ціною.

Реєстрація. 2 хвилини, без ФОП. Ми підтверджуємо акаунт, зазвичай у той самий день.

Викладаєте товар у себе. Фото й описи — з нашого каталогу або через XML-фід. Ціну продажу ставите самі.

Оформлюєте замовлення в кабінеті. Дані покупця і сума післяплати, за яку продали.

Ми відправляємо. Замовлення до 12:00 — того ж дня. ТТН з'являється у кабінеті й у Telegram.

Покупець отримав. Ваш заробіток зараховується на баланс, через 7 днів — доступний до виплати.

Виплата. Запит з кабінету від 500 грн, на картку або рахунок ФОП.

Що у нас інакше. Товар лежить на власному складі в Одесі, а не у постачальника — тому відправка в день замовлення і жодних «схожих» замін. Кожну посилку перевіряємо перед пакуванням. Фото й описи зроблені з нашого товару. Ціна — −20 % / −30 % від роздрібу без доплат, але на першому місці сервіс, а не ціна. Асортимент оновлюємо під тренди щотижня, з великою часткою сезонних товарів (Новий рік, пляж, сад, зима), які дають пік продажів. Плата за роботу на платформі — нуль.

Реєстрація і підтвердження

На головній сторінці заповніть форму: хто ви (дропшипер / опт / і те, і те), ім'я, телефон, e-mail, де продаєте, пароль.
Одразу після реєстрації відкривається кабінет: каталог і ціни видно, оформлення замовлень — після підтвердження.
Ми перевіряємо заявку і вмикаємо акаунт. Якщо підключений Telegram — прийде повідомлення «Обліковий запис підтверджено».

Реєстраціяdrop.protovar.com.ua

Хто ви

Дропшипер — продаю поштучно ▾

Ім'я *

Олена

Телефон *

+380 __ ___ __ __

E-mail *

olena@example.com

Де продаєте

Prom, Instagram @…

Зареєструватись

Форма реєстрації. Пароль — від 8 символів; змінити його можна в Профілі.

Каталог і ціни

Розділ Продукти: усі товари, які зараз є на складі. Залишки оновлюються двічі на день і додатково щогодини, якщо склад змінився. Два вигляди — плитка або таблиця, пошук за назвою і артикулом, фільтр за розділом, «обране» ♥ для вашого робочого списку.

Дроп-ціна = роздрібна ціна на protovar.com.ua −20 %. Це ваша закупівельна для дроп-замовлень.
Опт-ціна = роздрібна −30 %. Для оптових замовлень із передоплатою, від 10 штук у замовленні (можна асорті).
Роздрібна ціна показана перекресленою — це орієнтир, за скільки товар продається на нашому сайті.

Продукти▦ Плитка · ☰ Таблиця · ♥ Обране

♥ Полиця для взуття з місцем для ключів R94054678 грнопт 594 · ~~848~~До кошика

♡ Рукавички жіночі шкіряні зимові, чорні559 грнопт 489 · ~~699~~До кошика

♡ Набір (30 шт) пакетів для зберігання їжі Zip-lock399 грнопт 349 · ~~499~~До кошика

Фото, назви й описи можна брати для своїх майданчиків. Клік по фото відкриває картку на роздрібному сайті.

Вивантаження на Prom / Rozetka / Excel

Щоб не заводити товари руками, у Профілі → Вивантаження товарів є ваше особисте посилання на XML-фід у форматі YML. У ньому — назви, фото, описи, характеристики і ваші ціни продажу: закупівельна × націнка, яку ви задаєте у відсотках.

У Профілі вкажіть націнку, % (наприклад 40) і натисніть «Зберегти націнку».
Скопіюйте посилання на фід.
Prom: Товари та послуги → Імпорт → «Імпорт із файлу за посиланням (YML)» → вставте посилання → увімкніть автооновлення.
Rozetka: у кабінеті продавця → Управління товарами → Імпорт → XML за посиланням.

Закупівельна (дроп-ціна)678 грнНацінка 40 %× 1,40Ціна у фіді949 грн

Посилання на фід — особисте, не публікуйте його. Товар, якого немає на складі, з фіду зникає автоматично — не забудьте увімкнути автооновлення на своєму майданчику. Залишків у фіді немає навмисно: є товар — він у фіді.

Excel. У розділі Продукти кнопка ⬇ Excel вивантажує весь каталог: ID, артикул, назва, категорія, бренд, роздрібна / дроп / опт ціна, ваша ціна з націнкою, позначки «новинка» і «знову в наявності», 3 фото, посилання, характеристики, опис. Зручно для ручного завантаження на Rozetka або в свій магазин.

Оформлення дроп-замовлення

Додайте товар у Кошик з каталогу, задайте кількість.
У формі «Оформлення відправки» вкажіть дані вашого покупця: ім'я, телефон, перевізник, місто, відділення.
У кошику для кожної позиції вкажіть «Ваша ціна» — за скільки продали 1 шт (порожньо = дроп-ціна + ваша націнка фіду). Сума післяплати порахується сама; за потреби поправте її руками.
Кабінет одразу показує ваш заробіток: сума післяплати мінус дроп-ціна.
Натисніть «Відправити замовлення». Замовлення з'являється у розділі Замовлення зі статусом «Нове».

Кошик → Оформлення відправкиДроп

Ім'я отримувача *

Іван Петренко

Телефон отримувача *

+380 50 123 45 67

Перевізник

Нова Пошта ▾

Місто / Відділення *

м. Львів

Відділення №12

Сума післяплати, грн *

1 100

Дроп-ціна товарів678 грн

Ваш заробіток422 грн

Сума післяплати не може бути нижчою за дроп-ціну. Мінімального замовлення немає — можна відправити одну одиницю.

Поки замовлення у статусі «Нове» або «Підтверджено», ви можете скасувати його самі в розділі Замовлення. Після відправлення — тільки через менеджера.

Своя ТТН: Rozetka Delivery, Prom-оплата, OLX-доставка

Продали через OLX-доставку, Prom-оплату або Rozetka Delivery і накладну створює майданчик? Оформіть у Кошику тип «Своя ТТН»: вкажіть номер накладної — дані отримувача не потрібні, вони вже в ТТН. Гроші з покупця отримуєте ви; нам — дроп-ціна товару: з балансу (якщо вистачає) або передоплатою. Після оплати відправляємо посилку за вашою ТТН того ж дня. У API — "kind":"own","ttn":"2045…".

Невикуп за своєю ТТН: посилка повертається відправнику за накладною — тобто вам. Якщо хочете повернути товар на наш склад, напишіть менеджеру — переадресуємо і повернемо дроп-ціну на баланс мінус доставка.

Оптове замовлення

Для акаунтів «опт» або «дроп + опт». Мінімум — 10 штук у замовленні (будь-які товари разом). Товар їде вам — на адресу, збережену в Профілі (перевізник, місто, відділення). Оплата — тільки передоплата за опт-ціною: після оформлення кабінет покаже суму і реквізити; коли гроші зараховані, ми підтверджуємо і відправляємо. Заробіток на баланс за оптовими замовленнями не нараховується — ви купуєте товар для себе.

Статуси, ТТН, трекінг

ЗамовленняФільтри · ⬇ Excel

#12 · 11.09 14:20 · Іван Петренко, ЛьвівНове—

#11 · 11.09 09:05 · Ольга Мельник, КиївВідправлено20450123456789

#10 · 09.09 17:40 · Дмитро Коваль, ОдесаОтримано20450123456700

Статус посилки з Нової Пошти підтягується автоматично кожні 2 години й показується під номером ТТН.

Нове — ми ще не взяли в роботу. Підтверджено — готуємо відправку. Відправлено — є ТТН.
Отримано — покупець забрав і оплатив: заробіток на балансі, стартує 7-денний відлік.
Відмова / Повернуто — покупець не забрав або відмовився. Скасовано — скасували ви або ми до відправки.

Кнопка Excel вивантажує список із фільтрами (дата, телефон, ТТН, статус) — зручно для звірки.

Сповіщення в Telegram

У Профілі → Сповіщення в Telegram натисніть «Підключити Telegram»: відкриється бот @protovar_drop_bot, у ньому натисніть Start. Далі в бот приходитимуть: підтвердження акаунта, зміна статусу, ТТН, рух посилки, отримання з сумою нарахування, виплати й поповнення. Кожен тип можна вимкнути галочкою у Профілі.

Баланс і холд

ФінансиБаланс

1 260 грндоступно до виплати

844 грнв очікуванні (7 днів)

4 320 грнзароблено всього

2 200 грнвиплачено

Нижче на цій же сторінці — усі рухи: нарахування, списання за невикуп, виплати, поповнення.

Заробіток зараховується, коли перевізник підтвердив отримання посилки покупцем.
7 календарних днів сума висить «в очікуванні» — це строк, протягом якого покупець може повернути товар. Потім переходить у «доступно».
Списання (невикуп) і виплати зменшують доступну суму. Баланс може піти в мінус — тоді нові нарахування спершу закривають борг.

Виплата

Фінанси → «Запит на виплату»: сума, спосіб, реквізити.
Мінімум — 500 грн. Одночасно може бути відкритий один запит; сума резервується одразу.
Комісія: на картку 5 %, на рахунок ФОП 0,7 %. Кабінет показує, скільки прийде до отримання, ще до підтвердження.
Виплачуємо в робочі дні. Після відправлення статус стає «виплачено», до нього прикріплюється платіжка.

Запит1 000 грнКомісія на картку 5 %− 50 грнДо отримання950 грн

Невикуп і повернення

Якщо відмова сталася з нашої вини — відправили не той товар, колір чи розмір, неповну комплектацію або з дефектом — зворотну доставку оплачуємо ми, з вашого балансу нічого не списується, а товар за бажанням відправимо покупцю повторно за наш рахунок. Якщо покупець не забрав посилку або відмовився від неї з інших причин, зворотну доставку за тарифом перевізника оплачує партнер — сума списується з балансу з прив'язкою до конкретного замовлення й ТТН. Сам товар повертається на наш склад без додаткових утримань: неушкоджений товар ми приймаємо назад, він не зависає у вас.

Як зменшити невикупи: підтверджуйте замовлення дзвінком перед оформленням, вказуйте покупцю строк зберігання на пошті, не завищуйте ціну відносно ринку — відмови на пошті найчастіше через «знайшов дешевше».

Поповнення балансу

Потрібне, якщо баланс пішов у мінус після невикупів, або для передоплати опту. У Фінансах показані реквізити; перекажіть суму (від 200 грн) і повідомте через форму «Повідомити про поповнення». Після перевірки надходження сума зараховується, прийде сповіщення.

Лендінги

Розділ Лендінги робить сторінку одного товару з вашою ціною за хвилину: оберіть товар, задайте адресу сторінки, заголовок, ціну і стару ціну (перекреслену), текст кнопки, свій текст про переваги. Сторінка живе за адресою drop.protovar.com.ua/l/ваша-адреса, замовлення з неї одразу стають вашими дроп-замовленнями, а вам приходить сповіщення. У списку видно перегляди й замовлення, лендинг можна вимкнути або відредагувати. Ліміт — 50.

Новинки і «знову в наявності»

У каталозі два фільтри: ✦ Новинки — товари, що з'явилися на складі за останні 14 днів, і ↻ Знову в наявності — ті, що повернулися за останні 7 днів. Відмітьте товари, які продаєте, як ♥ обране — у каталозі кабінету їх видно окремим списком, а у фільтрі одразу помітно, що закінчилось. За бажанням у Профілі можна увімкнути сповіщення бота про рух обраного (за замовчуванням вимкнено, щоб не спамити). Новинки з фото і дроп-ціною публікуються в Telegram-каналі платформи.

ТТН від вашого імені (ключ API Нової Пошти)

За замовчуванням посилка йде від Protovar. Якщо хочете, щоб покупець бачив відправником вас, а післяплату Нова Пошта перераховувала одразу вам, — додайте свій ключ API НП у Профіль → API Нової Пошти. Ключ береться в кабінеті НП: Налаштування → Безпека → «Створити ключ». Далі ТТН для ваших замовлень ми створюємо вашим ключем, зі складу в Одесі; номер з'являється в кабінеті й у Telegram.

З вашим ключем схема розрахунків змінюється: післяплата приходить вам від НП, а нам ви оплачуєте дроп-ціну — узгодьте це з менеджером перед першою відправкою.

API для CRM (LP-CRM, SalesDrive, KeyCRM, свій сайт)

Ключ — у Профіль → API. Усі запити на https://drop.protovar.com.ua/api/v1/ із заголовком Authorization: Bearer <ключ> (або X-Api-Key). Відповіді — JSON, {"ok":true,…} або {"ok":false,"error":"…"}.

МетодиJSON

GET/api/v1/products — каталог із фото, описами, вашими цінами (?compact=1 — коротко: id, sku, name, drop, opt, your_price)

POST/api/v1/orders — створити замовлення:

{"external_id":"CRM-123","buyer_name":"…","buyer_phone":"+380…","carrier":"Нова Пошта","city":"Львів","branch":"Відділення №12","cod_sum":1100,"items":[{"id":"71816797","qty":1}],"comment":"","kind":"drop"}

. Повторний запит із тим самим external_id не створює дубль.

GET/api/v1/orders?since=2026-09-01T00:00:00&status=shipped — список; /api/v1/orders/<id> — одне замовлення: status, ttn, ttn_status, received_at

POST/api/v1/orders/<id>/cancel — скасувати до відправки

GET/api/v1/balance — доступно / в очікуванні / зароблено; /api/v1/me — про акаунт

Статуси: new · confirmed · shipped · received · refused · returned · cancelled. У позиціях можна передавати sku замість id.

Webhook. Вкажіть у Профілі адресу (https), і при кожній зміні ми надішлемо POST з JSON {"event":"order.ttn","ts":"…","order":{…}}. Події: order.status, order.ttn, order.received, order.refused, order.cancelled. Заголовок X-Protovar-Signature — HMAC-SHA256 тіла вашим API-ключем (hex); перевіряйте його, щоб не приймати чужі виклики. Результат останнього виклику видно в Профілі.

LP-CRM / SalesDrive: у налаштуваннях постачальника оберіть «власна інтеграція / API» і вставте адресу /api/v1/orders та ключ; для оновлення статусів вкажіть webhook. Якщо ваша CRM вимагає інший формат — напишіть менеджеру, підлаштуємо.

Статистика

За 7 / 30 / 90 днів або весь час: створено, викуплено і відсоток викупу, відмов, заробіток, середній чек і топ товарів за замовленнями. На Dashboard — те саме коротко плюс діаграма за статусами.

Часті запитання

Чи потрібен ФОП, щоб працювати?

Ні. Реєструються фізичні особи, ФОП і компанії. Виплата на картку доступна всім; на рахунок ФОП — тим, у кого він є (комісія нижча).

Є мінімальне замовлення або абонплата?

Ні. Мінімального замовлення немає — можна відправити одну одиницю. Робота на платформі безкоштовна, платите лише комісію при виплаті.

Як швидко відправите замовлення?

Оформлене до 12:00 — відправляємо того ж дня (Пн–Сб). Пізніше — наступного робочого дня; оформлене в суботу після 12:00 або в неділю їде в понеділок. Графік складу: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–15:00.

Якими службами доставляєте?

Нова Пошта, Укрпошта, а для продавців на Rozetka і Prom — Rozetka Delivery (відправляємо за накладною, яку створює майданчик, — тип «Своя ТТН»). Перевізника обираєте при оформленні.

Де побачити ТТН?

У розділі Замовлення поруч зі статусом «Відправлено», а також у Telegram, якщо підключили бота.

Ви повідомляєте покупця про відправку?

Ні — з покупцем спілкуєтесь ви, від свого імені. Ми не телефонуємо вашим клієнтам. Перевізник надсилає покупцю стандартні SMS про прибуття посилки.

Скільки посилка чекає на пошті?

Нова Пошта зберігає безкоштовно 5 днів для відділень (далі платне зберігання), поштомати — до 24 годин. Радимо нагадати покупцю на 3-й день.

Покупець не забрав посилку. Хто платить?

Якщо не забрав або передумав — зворотну доставку оплачує партнер, списується з балансу. Якщо відмова з нашої вини (не той товар, колір, розмір, дефект, неповна комплектація) — платимо ми, з балансу нічого не списується. Товар повертається на склад без штрафу за сам товар.

Покупець отримав, коли я побачу гроші?

Нарахування — після підтвердження отримання перевізником. Доступно до виплати — через 7 днів. Далі — запит на виплату, виплачуємо в робочі дні.

Як зробити запит на виплату?

Фінанси → Запит на виплату. Мінімум 500 грн, комісія 5 % на картку або 0,7 % на рахунок ФОП, один відкритий запит за раз.

У мене OLX-доставка / Prom-оплата зі своєю накладною

Оформіть тип «Своя ТТН» у Кошику: номер накладної + оплата дроп-ціни з балансу або передоплатою. Відправляємо за вашою ТТН, дані покупця не потрібні.

Чи можна змінити суму післяплати після оформлення?

Поки замовлення «Нове» або «Підтверджено» — скасуйте його і оформіть заново. Після відправлення суму змінити не можна.

Чи можна вказати свою назву відправника?

Так. Додайте ключ API Нової Пошти у Профілі — ТТН створюємо вашим ключем, відправник — ви, післяплата від НП приходить вам. Без ключа посилки йдуть від Protovar. Див. розділ ТТН від вашого імені.

Як дізнатись, що товар закінчився, щоб приховати його на Prom?

Через фід — він зникає з фіду автоматично (увімкніть автооновлення). Або додайте товар в обране ♥ — бот напише «закінчилось» і «знову в наявності».

Товар у каталозі є, а у фіді немає

У фід не потрапляють товари без фото та ті, яких немає на складі. Фід оновлюється разом із залишками; на вашому майданчику має бути ввімкнене автооновлення за посиланням.

Чи є API для CRM?

Так: товари, створення замовлення, статуси, скасування, баланс + webhook змін. Ключ у Профілі, опис у розділі API для CRM.

Що робити, якщо покупець хоче повернути товар?

Повернення протягом 14 днів за законом про захист прав споживачів. Напишіть менеджеру номер замовлення — узгодимо повернення на склад; після отримання й перевірки товару розрахунки коригуються.

Забув пароль

Напишіть менеджеру через менеджеру (телефон або бот нижче) — скинемо і надішлемо тимчасовий.

Контакти

Менеджер: +380 63 641 32 56 · Telegram-бот @protovar_drop_bot. Умови співпраці повністю — у договорі оферти для партнерів.